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お引越しQ&A

お引越しお役立ちガイド
お引越しQ&A

このQ&Aガイドでは、引越しに関するよくある質問をまとめました。
ぜひ参考にして、スムーズな引越しを実現してください。

サービス内容について

専門スタッフが、お客様の大切な家財を丁寧に梱包いたします。大型家具や家電は、専用の資材でしっかりと保護し、輸送中の破損を防ぎます。
オプションサービスは、お客様のニーズに合わせて様々なサービスをご用意しております。例えば、電気工事、荷解き、不用品処分、クレーン作業などがございます。
荷物の量や規模に合わせて、最適な人数のスタッフを配置いたします。ご家族の人数や荷物の量など、お気軽にご相談ください。

お見積もりについて

はい、お見積もりは無料で提供しております。お見積もり金額にご納得いただけない場合でも、キャンセル料などは発生しませんのでご安心ください。
お見積もりのご依頼は、お電話またはお問い合わせフォームから承っております。担当者がお客様のご希望を詳しくお伺いし、最適なプランをご提案いたします。
見積もりの有効期間は、通常1ヶ月間です。ただし、時期や状況によっては変動する場合がございますので、担当者にご確認ください。

引越し料金について

料金は、基本料金、運搬費用、オプションサービス費用などで構成されています。内訳の詳細については、お見積もり時に担当者からご説明いたします。
予定外の荷物や作業が発生した場合、追加料金が発生することがございます。その際は、事前に担当者からご説明し、ご納得いただいた上で作業を行います。
はい、繁忙期（3月～4月、9月～10月など）は、通常の料金より高くなる場合がございます。お早めにご予約いただくことをおすすめします。

お支払い方法について

銀行振込、クレジットカード、現金払いが可能です。お客様のご都合に合わせてお選びください。
お支払いは、引越し当日までに完了していただく必要がございます。詳細な期日については、担当者からご案内いたします。
分割払いをご希望の場合は、事前にご相談ください。お客様の状況に合わせて、可能な限り対応させていただきます。

引っ越し前の準備について

はい、段ボールやガムテープなどの梱包資材を提供しております。必要な量をお申し付けください。
引越し前に準備していただくことは、主に以下の通りです。荷物のリスト作成／不用品の整理／ライフラインの手続き／ご近所への挨拶。
家具や家電、貴重品など、特別な梱包が必要なものがある場合は、事前にお知らせください。専門スタッフが対応いたします。

引っ越し後について

引越し後にやるべきことは、主に以下の通りです。住民票の移動／ライフラインの確認／ご近所への挨拶
はい、家具の配置やセッティングをお手伝いいたします。ご希望の配置をお申し付けください。
引越し後に不要になった家具や家電は、不用品処分サービスをご利用ください。

トラブルについて

破損した荷物の写真を撮り、すぐに当社にご連絡ください。補償対応についてご説明いたします。
紛失した荷物の詳細を確認し、捜索・補償対応を行います。お早めにご連絡ください。
追加作業が発生した場合は、スタッフがその場でお見積もりし、ご説明いたします。ご納得いただけた場合のみ、作業を行います。

その他

キャンセルは可能ですが、時期によりキャンセル料が発生する場合がございます。詳細はご相談ください。
はい、ペットの引越しも対応しております。事前にご相談ください。
はい、全国どこへでも引越しをサポートいたします。お気軽にご相談ください。